Шаблоны
Чек-листы
для оценки организационной культуры
для оценки организационной культуры
Организационная культура компании — это совокупность ценностей, норм, убеждений, традиций и практик, которые формируют поведение сотрудников и определяют уникальность организации.
Вариант 1
Варианты вопросов для оценки
1. Ценности и миссия
- Описание: Насколько четко сформулированы и разделяются сотрудниками ценности и миссия компании.
- Критерии оценки:
- Ясность и доступность формулировок.
- Степень вовлеченности сотрудников в реализацию миссии.
- Соответствие ценностей реальным действиям руководства и сотрудников.
- Описание: Стиль руководства и его влияние на культуру.
- Критерии оценки:
- Демократичность vs авторитарность.
- Поддержка инициатив сотрудников.
- Открытость руководителей к обратной связи.
- Наличие наставничества и развития лидерских качеств.
- Описание: Эффективность и прозрачность коммуникаций внутри компании.
- Критерии оценки:
- Частота и качество обмена информацией.
- Наличие обратной связи от сотрудников.
- Использование различных каналов коммуникации (официальные, неформальные).
- Открытость к обсуждению проблем и конфликтов.
- Описание: Соблюдение этических норм и стандартов поведения.
- Критерии оценки:
- Наличие кодекса корпоративной этики.
- Соблюдение норм честности, уважения и справедливости.
- Реакция на нарушения этических норм.
- Описание: Уровень мотивации и вовлеченности сотрудников в работу компании.
- Критерии оценки:
- Удовлетворенность работой.
- Готовность сотрудников выходить за рамки своих обязанностей.
- Участие в корпоративных мероприятиях и инициативах.
- Текучесть кадров.
- Описание: Степень поддержки инноваций и творческого подхода.
- Критерии оценки:
- Наличие программ поощрения идей.
- Гибкость в принятии решений.
- Готовность к риску и экспериментам.
- Внедрение новых технологий и процессов.
- Описание: Уровень взаимодействия и сотрудничества между сотрудниками и отделами.
- Критерии оценки:
- Наличие кросс-функциональных проектов.
- Доверие и поддержка внутри команд.
- Эффективность совместной работы.
- Разрешение конфликтов.
- Описание: Возможности для профессионального и личностного роста сотрудников.
- Критерии оценки:
- Наличие программ обучения и развития.
- Поддержка карьерного роста.
- Доступность тренингов и семинаров.
- Инвестиции в развитие персонала.
- Описание: Наличие традиций, которые укрепляют корпоративный дух.
- Критерии оценки:
- Проведение корпоративных мероприятий.
- Наличие символов, ритуалов и церемоний.
- Участие сотрудников в создании традиций.
- Описание: Влияние корпоративной культуры на качество обслуживания клиентов.
- Критерии оценки:
- Отзывы клиентов.
- Скорость и качество решения проблем.
- Лояльность клиентов.
- Описание: Способность компании адаптироваться к изменениям.
- Критерии оценки:
- Скорость реагирования на изменения рынка.
- Готовность сотрудников к изменениям.
- Наличие стратегий управления изменениями.
- Описание: Участие компании в социальных и экологических инициативах.
- Критерии оценки:
- Наличие программ КСО (корпоративной социальной ответственности).
- Участие в благотворительности.
- Экологическая политика компании.
- Описание: Общий эмоциональный климат в компании.
- Критерии оценки:
- Уровень стресса и удовлетворенности.
- Наличие конфликтов и их разрешение.
- Поддержка баланса между работой и личной жизнью.
- Описание: Уровень доверия между сотрудниками и руководством.
- Критерии оценки:
- Открытость информации о решениях компании.
- Честность в коммуникациях.
- Наличие механизмов защиты от злоупотреблений.
- Описание: Влияние культуры на достижение бизнес-целей.
- Критерии оценки:
- Достижение ключевых показателей эффективности (KPI).
- Скорость выполнения задач.
- Качество продукции или услуг.
- Описание: Уважение к разнообразию культур.
- Критерии оценки:
- Наличие политики мультикультурности.
- Поддержка сотрудников с разным опытом, возрастом и культурой.
- Отсутствие дискриминации.
- Описание: Уровень приверженности сотрудников компании.
- Критерии оценки:
- Долгосрочность работы сотрудников.
- Готовность рекомендовать компанию как работодателя.
- Участие в жизни компании вне рабочих обязанностей.
- Описание: Влияние рабочего пространства на культуру.
- Критерии оценки:
- Комфортность офиса.
- Наличие зон для отдыха и творчества.
- Соответствие рабочей среды ценностям компании.
- Описание: Наличие систем обратной связи и оценки культуры.
- Критерии оценки:
- Регулярность опросов сотрудников.
- Использование результатов для улучшения культуры.
- Прозрачность в оценке и отчетности.
- Описание: Наличие уникальных черт, которые отличают компанию от других.
- Критерии оценки:
- Узнаваемость бренда работодателя.
- Наличие уникальных традиций или подходов.
- Восприятие культуры внешними stakeholders (клиентами, партнерами).
Вариант 2
Вариант с оценочной шкалой
Чек-лист может быть трансформирован.